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Les caractéristiques
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Note global
4
(1 899 avis)
Dans le même secteur (Calculé sur 253 enseignes)
Résumé des avis positifs
"délicieux"
"excellent"
"magnifique"
"agréable"
"professionnel"
Macarons savoureux et fondants, cadre élégant typiquement parisien, emballages soignés, produits de qualité avec large choix de parfums, ambiance raffinée et chaleureuse
Résumé des avis négatifs
"désagréable"
"cher"
"décevant"
"lent"
"froid"
Personnel parfois peu aimable et hautain, prix élevés, service lent et désorganisé, vaisselle jetable inadaptée au standing, accueil inégal selon les établissements
Score satisfaisant reflétant l'excellence des produits tempérée par des problèmes récurrents d'accueil et de service client nécessitant une attention particulière sur la formation du personnel
Score de satisfaction : plus il est élevé, plus les clients ont bien noté l'enseigne
Négatifs (-100 à 0)
L'enseigne est globalement mal notée par ses clients (note < 3,4/5)
Neutre (0 à +30)
L'enseigne a globalement reçu autant de bonnes que de mauvaises notes
Positif (+30 à +100)
L'enseigne est globalement très bien notée par ses clients (> 4,5/5)
Les franchisés de LADUREE prennent la parole
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