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Les caractéristiques
20 000 €
5 000 €
35 000 €
400 000 €
60
2010
Parcourez notre carte interactive pour visualiser les points de vente de CIGAVERTE sur tout le territoire en un clin d'oeil.
La première boutique Cigaverte voit le jour en 2010 à Saint-Étienne sous l’initiative de Nelly et Stéphane D’Elia qui décident de lancer deux ans plus tard leur site internet et leur développement en franchise.
Les plus de la franchise Cigaverte
- Un service client performant
- Un service Après-Vente opérationnel
- Une gamme complète de produits innovant
- Des produits de marque française
- Une veille règlementaire pour être en conformité avec toutes les directives
Les plus pour les franchisés
- Disponibilité des produits à des prix réduits. Le franchisé peut aussi commander en ligne sans minimum de quantité.
- Le franchisé profite de l’expérience du franchiseur dans les domaines suivants : gestion, sav, marketing opérationnel
- Toutes les boutiques franchisées sont adhérentes à la FIVAPE
- Le franchisé bénéficie d’une formation, des campagnes de communication, du SAV. Il reste en contact en permanence avec la tête de réseau à travers un intranet. Il participe aussi à des réunions semestrielles.
- …
Note global
4,7
(2 562 avis)
Dans le même secteur (Calculé sur 515 enseignes)
Résumé des avis positifs
"sympathique"
"professionnel"
"accueillant"
"agréable"
"compétent"
Équipe chaleureuse et professionnelle qui prend le temps de conseiller personnellement chaque client. Large choix de produits de qualité avec accompagnement efficace pour l'arrêt du tabac. Ambiance conviviale et service attentionné.
Résumé des avis négatifs
"fermé"
"désagréable"
"cher"
"incompétent"
"impoli"
Quelques boutiques fermées sans information. Prix parfois élevés comparés à internet. Accueil variable selon les établissements avec quelques vendeurs peu commerçants ou désagréables.
Excellent niveau de satisfaction reflétant la qualité du conseil personnalisé et l'expertise des équipes. Les clients apprécient particulièrement l'accompagnement dans leur sevrage tabagique.
Score de satisfaction : plus il est élevé, plus les clients ont bien noté l'enseigne
Négatifs (-100 à 0)
L'enseigne est globalement mal notée par ses clients (note < 3,4/5)
Neutre (0 à +30)
L'enseigne a globalement reçu autant de bonnes que de mauvaises notes
Positif (+30 à +100)
L'enseigne est globalement très bien notée par ses clients (> 4,5/5)
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Les franchisés de CIGAVERTE prennent la parole
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