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Les caractéristiques
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Note global
4,5
(250 avis)
Dans le même secteur (Calculé sur 403 enseignes)
Résumé des avis positifs
"professionnel"
"rapide"
"accueillant"
"efficace"
"sympathique"
Équipe professionnelle et accueillante, réparations rapides et efficaces, excellents conseils personnalisés, tarifs abordables, service de qualité pour trottinettes et vélos électriques, techniciens compétents et arrangeants
Résumé des avis négatifs
"incompétent"
"fermé"
"irresponsable"
"décevant"
"injoignable"
Difficultés de contact téléphonique, problèmes de remboursement et SAV, fermeture du magasin évoquée, refus de retours produits, redressement judiciaire mentionné, manque de stock pièces détachées
Score excellent reflétant une satisfaction client élevée malgré quelques tensions récentes liées à l'organisation et la disponibilité du service après-vente
Score de satisfaction : plus il est élevé, plus les clients ont bien noté l'enseigne
Négatifs (-100 à 0)
L'enseigne est globalement mal notée par ses clients (note < 3,4/5)
Neutre (0 à +30)
L'enseigne a globalement reçu autant de bonnes que de mauvaises notes
Positif (+30 à +100)
L'enseigne est globalement très bien notée par ses clients (> 4,5/5)
Les franchisés de ALTERMOVE prennent la parole
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