La qualité de l’accueil et des services proposés par les stations TOTAL, sont les éléments essentiels pour fidéliser les clients. C’est donc pour cela que la franchise de station service Total met à disposition de ses Gérants, tous les moyens d’un service irréprochable en leur apportant un suivi permanent en terme de formation et de conseil, pour tout ce qui touche à la gestion, au commercial (promotions, appuis publicitaires, outils de merchandising…) et à la logistique.

La franchise TOTAL dispense aux futurs Gérants, une formation initiale à l’accueil de la clientèle, à la vente, aux produits et aux services TOTAL, à la gestion, à la sécurité, à la technique automobile.

Le Club des Exploitants Partenaires permet aux Gérants de valoriser leurs qualités de commerçants, de gestionnaires et de partenaires en leur proposant des objectifs clairs, des primes élevées et une concertation organisée. L’enjeu est d’importance, il s’agit d’assurer et de développer la position de numéro un du Groupe TOTAL qui considère par le biais de ce club -qui se réunit chaque année- que l’avis des Gérants est précieux. 

Récapitulatif des conditions requises pour devenir gérant d’une station service Total:
– Être seul, à deux ou en couple.
– Être titulaire d’une formation commerciale ou de gestion ou avoir une formation mécanique automobile ou une expérience commerciale réussie.
– Pouvoir fournir un apport personnel de 7 600 euros.
– L’exploitation d’une station-service TOTAL se fait dans le cadre d’un contrat de Location Gérance. Les Exploitants sont à la fois commerçants et gestionnaires.