Les services à la personne intéressent tout le monde

Les besoins se portent sur l'aide ménagère, mais aussi sur le jardinage, la garde d'enfants, le soutien scolaire, l'accompagnement de personnes fragilisées ou le bricolage.

Quant aux utilisateurs, ce sont majoritairement des femmes. 70 % de la clientèle est en effet composée de femmes, leur âge varie de 25 à 80 ans avec une légère dominante pour les 35 - 49 ans. Néanmoins, si on va plus loin, on peut trouver aussi des couples actifs avec enfants, des seniors, des familles monoparentales...

En fait le profil type n'existe pas. Selon les résultats de l'étude publiée le 4 juin sur la base de 30 000 clients par Genius, des éléments ressortent cependant. Ainsi sur le plan géographique les régions à plus fortes densités de population sont les plus grosses consommatrices des services à la personne : PACA (9%) ou Rhône Alpes (8%). L'île de France représente 32 % des mises en relation et dépasse même son poids dans la population françaises qui est de 18 %. Les temps de transport et les horaires de travail rendent les besoins plus importants.

L'étude révèle surtout la grande variété des demandes. Les prestations les plus demandées sont le ménage et le repassage, mais le petit jardinage, la garde d'enfants, le soutien scolaire ou l'informatique à domicile ont également une part belle. L'ensemble devrait se développer avec la connaissance des avantages fiscaux liés à ce type de prestations. La grande distribution compte bien jouer sa carte. Reste à lever les dernières résistances qui tiennent à la présence d'un étranger dans son domicile.

Dominique Deslandes

Articles similaires

La grande distribution vit mal la progression du commerce en ligne

par MA - 1 jour

C'est un fait! Les enseignes de grande distribution souffrent à cause de la perte d'intérêt des consommateurs pour les hypermarchés et l'impressionnante progression du commerce en ligne. Cependant, certains réseaux ont déjà lancé une contre-attaqu...

Le secteur de la restauration à thème a plus que jamais le vent en poupe !

par DM - un mois

Dans le secteur de la restauration à thème, on recense désormais 97 réseaux en 2016 contre 93 réseaux en 2015, soit une hausse de plus de 4% en un an. Le nombre de franchisés a atteint 1.425 en 2016 contre 1.394 en 2015. Le chiffre d'affaires dans...

Une literie de qualité pour une bonne santé physique et mentale

par HK - un mois

une literie de mauvaise qualité impacte non seulement la santé physique mais également la santé mentale, d’où l’importance d’en changer tous les 10 ans en optant pour des matelas adaptés à la morphologie de chacun. C’est là qu’intervient la fr...

Informations clés

  • Crée le: 09/01/09 01:00

Les franchises qui recrutent