La franchise de fleurs coupées met les moyens pour redresser la barre

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  • Créé le : 30/04/2013
  • Modifé le : 09/10/2019

L’enseigne Monceau Fleurs, acteur franchisé, spécialisé dans la vente de fleurs et de végétaux en libre-service est dans la tourmente. Avec une chute de ses ventes de 17% et un résultat négatif*, elle se devait de réagir. Avec sa stratégie au nom évocateur « Rebond 2013 » et la mise en place d’un nouveau concept, elle espère pouvoir relancer son activité.

Une enseigne de franchise dans la tourmente

Marque originelle du groupe Monceau Fleurs (à qui on doit aussi Rapid Flore et Happy), l’enseigne Monceau comptait fin 2012 159 magasins en France et 37 à l’export. En France, le réseau de franchise Monceau Fleurs fait partie des enseignes en vue du marché de la fleur coupée en libre-service. Dans un contexte particulièrement difficile- la franchise lançait d’ailleurs en 2012 son plan de sauvegarde -,  l’enseigne de fleurs coupées souhaite aujourd’hui restaurer la performance du groupe sur son activité vente de produits.

Un concept repensé pour une montée en gamme

Dans cette perspective, la franchise de fleurs a souhaité repenser son concept et donner une nouvelle image à ses boutiques. Elle a notamment réaffirmé son « identité parisienne » avec logo qui évoque clairement le parc Monceau, situé dans les beaux quartiers de la capitale. Quant aux matériaux employés à l’intérieur des boutiques, ils évoquent les appartements parisiens (bois blanc, effets de moulure, carrelage en faïence) et accompagnent une volonté de montée en gamme qui devrait également s’appliquer aux autres enseignes du groupe avec nouvelles identités visuelles, nouvel intranet BtoC.

Une nouvelle signature institutionnelle

La franchise Monceau Fleurs a également créé une nouvelle signature institutionnelle  avec « Marché floral depuis 1965 », pour faciliter sa différenciation avec la concurrence et revendiquer son antériorité et son expérience, par rapport aux petits nouveaux du secteur (on citera bien évidemment la licence de marque Carrément Fleurs créée en 2006 ou le Jardin des Fleurs développé en franchises depuis 1989).

Des innovations pour séduire la clientèle

Au-delà de ces transformations, l’enseigne innove, essayant de répondre le plus possible aux besoins de la clientèle. Ainsi, via l’offre click’n’drive , les clients ayant passé commande via par internet ou par téléphone peuvent désormais retirer leur produit à l’extérieur auprès d’un comptoir spécifique.

* le groupe Monceau Fleurs, leader mondial de la distribution au détail de fleurs, affichait fin 2012 un résultat négatif de 2,5 millions d’euros pour l’ensemble de ses boutiques Monceau Fleurs, Happy et Rapid Flore.

Vu dans LSA n° 2266

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