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Activité(s) : Conseil en franchise. Portail web de recrutement de franchisés

Interview de Jean Samper, 40 ans en Franchise, de Pingouin à AC Franchise

ACF : Vous fêtez vraiment vos 40 années en franchise ?

Jean Samper : Oui, je suis entré en 1975 dans le Groupe Prouvost, le créateur du plus ancien réseau de franchise européen dès la fin des années 20 avec l'enseigne Pingouin. Il y a 40 ans en effet. Je devais m'occuper de la commercialisation auprès des hypermarchés mais au bout de quelques mois je suis passé à la franchise. 

J'ai créé le cabinet AC Franchise en 1989 après 13 années dans le groupe Prouvost à des postes opérationnels en France et à l'étranger, du développement/animation à la création et direction générale de filiales étrangères puis une année dans une autre société pour redresser une marque textile. J'ai lancé l'activité de recrutement de franchisés en 1993 avec le Minitel 3615 FRAN puis avec ac-franchise.com dès 2002.

Dans les années 90, parallèlement à mon activité principale de consultant, j'ai même créé une activité comme franchisé dans la publicité pendant quelques années puis j'ai été associé d'un franchiseur dans le service aux entreprises. Je pense avoir fait le tour de la franchise encore que, finalement, on ne puisse pas en faire le tour complet.

ACF : Pour quelles enseignes avez-vous travaillé depuis la création d'AC Franchise ?

JS : Il serait trop long d'en faire la liste. Nous avons travaillé pour des centaines de réseaux depuis 1989; des multinationales comme Carrefour Proximité (Prodim) , Casino ou Michelin... des franchiseurs intemationaux comme Jani King USA, Subway ou Cartridge World... de petits réseaux devenus grands comme lxina, Exim, Point d'Encre ou Echelle Européenne... des succursalistes se tournant vers la franchise comme le groupe Norauto-Maxauto ou Redcats/Cyrillus/Vert Baudet...
.....et bien sûr de jeunes franchiseurs bien partis pour faire partie des grands de demain...sans oublier les franchiseurs et masters franchisés du Maghreb comme Chateau d'Ax ou Cuisina.... Parfois nous avons fait partie de l'équipe créant le concept comme pour Ixina, parfois nous avons été sollicité pour du conseil et enfin nous intervenons aussi souvent pour l'aide au développement.
J'espère que les centaines de réseaux que je n'ai pas cités ne m'en voudront pas.

ACF : Comment avez-vous organisé AC Franchise ?

JS : Aujourd'hui AC Franchise est composé de plusieurs départements:

1.    L'activité principale est devenue le portail de recrutement de franchisés: ac-franchise.com en France, Belgique, Maghreb…pour une production de candidatures qualifiées. J'insiste sur "candidatures qualifiées", nous savons le faire; cela suppose cependant une étroite collaboration avec le franchiseur, un travail en équipe et une bonne compréhension. Il faut que nous soyons en prise directe avec le service communication et surtout avec le service développement pour suivre leurs besoins au plus près.

2.    Nous avons aussi été les premiers à réaliser des vidéos, dès 2005 puis à développer une véritable WebTV à partir du 15 septembre 2008 : acfranchise.tv. Nous savons produire des vidéos utiles, efficaces en recrutement et agréables. Notre niveau est excellent. Il n'est qu'à voir des vidéos comme celles réalisées pour Total, Midas, Ixina, Cuisine plus....

3.    Bien entendu nous gardons l'activité de conseil en franchise avec laquelle nous avons démarré AC Franchise en 1989 mais aujourd'hui, nous avons un pool d’experts non salariés selon les dossiers car les meilleurs consultants en Franchise veulent être indépendants.

4.    La communication de recrutement de franchisés est un de nos points forts. Nous savons être simples, attractifs, rassurants, efficaces et ....pas chers.

5.    L'exportation de réseaux n'est pas en reste grâce à ac-franchise.com en pays francophones mais aussi grâce aux consultants étrangers que nous connaissons depuis longtemps dont ceux de l'IFCN, International Franchise Consultant Network, que nous avons cofondé. 

6.    Enfin nous sommes fiers de la réussite de notre Club d'échanges d'expérience entre franchiseurs : le Franchise Business Club qui est actif à Paris et Tunis et sert de base au Club Franchise Méditerranée à  Marseille.

ACF : Vous parliez à l'instant d'exportation, quelles sont les langues pratiquées par votre équipe ?

JS : En interne nous travaillons en anglais, en arabe et un peu en suédois. Dans notre réseau IFCN, les langues de travail principales sont aussi l'espagnol, l'italien, le portugais brésilien et même ....le finnois.

ACF : Comment voyez-vous l'avenir d'AC Franchise ?

Jean Samper : Je souhaite développer de nouveaux services avec ac-franchise.com en nouant encore davantage de partenariats avec des professionnels, consultants ou prestataires offrant des services aux réseaux de franchise.
Je veux convaincre aussi plus de franchiseurs de travailler avec ac-franchise.com dans les pays du Maghreb car c'est incroyable de constater qu'ils manquent autant de bonnes opportunités soit parce qu'ils ne comprennent pas bien ces pays, soit parce qu'ils ne sont pas organisés pour s'y développer. En fait, ils manquent de temps et nous savons leur en faire gagner beaucoup. Nous y travaillons depuis 2006, nous saurons les aider.
Bien entendu nous voulons encore développer ac-franchise.com en France et ailleurs. Nous avons encore des marges de progression.

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