Comment se déroule le processus de transmission du savoir-faire ?

Actualités & Interviews / Actualités de la franchise / Comment se déroule le processus de transmission du savoir-faire ?
  • Créé le : 15/10/2018
  • Modifé le : 11/05/2020

Qui dit franchise, dit réitération d’un succès commercial. Ce modèle permet à un entrepreneur (franchisé) de reproduire le succès d’un autre entrepreneur (franchiseur) qui a eu une idée originale et l’a exploité en développant un savoir-faire qui lui est propre. Pour ce faire, il doit y avoir nécessairement une transmission de savoir-faire du franchiseur vers le franchisé, qui est d’ailleurs une condition nécessaire pour la réussite du réseau. Le bon fonctionnement d’une franchise dépend effectivement de la circulation des informations.

Qu’est-ce que le savoir-faire ?

Le savoir-faire est l’un des piliers essentiels au développement de la franchise, en plus de la marque et de l’assistance.
Pour pouvoir parler de savoir-faire, le franchiseur doit avoir exploité avec succès son concept dans au moins une unité pilote, avant le lancement du réseau pendant une période raisonnable.
Le savoir-faire doit être transmissible, il devra donc avoir la capacité de se décrire dans des procédures applicables par le franchiseur, soit le faire savoir.

Le savoir-faire doit être secret, substantiel et identifié (règlement d’exemption de la C.E. n° 4087/88 du 30.11.1988 – art. 1.3.) :

  • Secret : On exige que le savoir-faire soit original. Cette originalité peut être absolue ou relative.
  • Substantiel : Le savoir-faire transmis doit être utile, nécessaire et efficient pour le franchisé en lui évitant ainsi des pertes de temps et d’argent.
  • Identifié : Le savoir-faire doit être décrit d’une manière suffisamment complète et précise, afin de vérifier qu’il remplisse les conditions de secret et de substantialité.

La transmission du savoir-faire se compose de 4 parties

Il faut que le savoir-faire soit transmis au franchisé de la manière la plus simple ET/MAIS efficace possible permettant ainsi le transfert de connaissances dans un délai relativement court et en privilégiant la pratique sur le théorique.

La transmission de savoir-faire aux franchisés se compose généralement de quatre parties tout à fait distinctes :

  1. Avant ouverture, une période de formation théorique et pratique, dispensée dans les locaux du franchiseur et par des stages dans des établissements ouverts.
  2. Avant et pendant l’ouverture, un soutien lors de toute la préparation du projet puis de l’ouverture et du lancement du franchisé sur les lieux mêmes du centre franchisé.
  3. Régulièrement après ouverture en sessions de formation permanente pour remises à niveau, améliorations…
  4. Continuellement sous la forme des notes, circulaires, visites, entretiens téléphoniques… de l’équipe du franchiseur au franchisé.
Plus de franchises
Franchise MEMPHIS MEMPHIS

Restaurant à thème

Apport : 150 000€

Franchise CORIOLIS TÉLÉCOM CORIOLIS TÉLÉCOM

Téléphone, Internet, informatique

Franchise BODY MINUTE BODY MINUTE

Institut de beauté, esthétique

Apport : 30 000€

Franchise PLUS QUE PRO PLUS QUE PRO

Marketing, communication, publicité

Apport : 5 000 €

Franchise DELKO DELKO

Centre auto et Station service

Apport : 30 000€

Franchise ECOLE SUPERIEURE DE COMMERCE DES 3 FRONTIERES ECOLE SUPERIEURE DE COMMERCE DES 3 FRONTIERES

Formation et soutien scolaire

Apport : 80 000€

Franchise GREEN CARE GREEN CARE

CBD et dérivés

Apport : 10 000€

Franchise ROADY ROADY

Centre auto et Station service

Apport : 75 000€

Plus de franchises

Actualités

La loi LOM (loi orientation et mobilités) du 24 décembre 2019 impose dans le décret n° 2020-1439 du 23 novembre 2020, l’obligation d’identifier les cycles. Désormais, lorsque vous achèterez un vélo, il sera identifié par un numéro gravé sur le cadre, et également déclaré dans le FNUCI, le fichier unique des cycles identifiés. Dans ce […]

Pour la représenter de la plus belle des manières, l’enseigne de restauration Santosha se rapproche du surfeur Willima Aliotti qui devient le nouvel ambassadeur de la marque. Un représentant de haut rang William Aliotti, surfeur natif de Saint-Martin, portera désormais les couleurs de la franchise Santosha en endossant le rôle d’ambassadeur de l’enseigne. Avec près […]

Plus d'actualités

Fermer le menu
×
Notre recommandation pour vous :
Logo franchise Grosfillex
Grosfillex

Devenez le leader dans le domaine de la menuiserie

Apport : 40 000€

CA moyen : 1 000 000€

Candidater maintenant

×
Recevez chaque semaine la newsletter
Infos sur les réseaux qui recrutent, guides pratiques,
conseils pour réussir …
En vous abonnant, vous acceptez que nous puissions traiter vos informations conformément à notre politique de confidentialité.