Clients Mystères dans les agences To2i

Pendant la période estivale, certaines agences To2i seront visitées par des clients mystères !
L'objectif de ces visites est de tester l'ensemble des critères " qualité " To2i qui sont : la satisfaction de la clientèle, le respect des méthodes de travail TO2i, la tenue de l'agence et la qualité de réception.
La charte qualité To2i est valable 1 an et est remise chaque année lors de la convention du réseau aux agences méritantes ayant respecté ces 4 critères. En janvier 2006, ce sont 16 agences qui ont été labellisées. Bilan de ces visites mystères en septembre !
Communiqué

Articles similaires

LES INTERVIEWS. Franchisés, donnez votre avis !

par JS - 14 jours

ac-franchise.com vous donne la parole pour mieux informer les candidats et les aider à choisir. Faites publier vos points de vue dans LES INTERVIEWS d'ac-franchise.com. Ne répondez qu'aux questions qui vous intéressent et ajoutez ce qui...

Candidats et franchiseurs : des maladresses parfois

par ST - un mois

Une candidate internaute nous a fait part de sa mésaventure alors qu'elle essayait de rentrer en contact avec un franchiseur.

La multi-franchise : une opportunité sous conditions

par Audrey Caudron - un mois

Il est tentant pour un entrepreneur en franchise de profiter de la réussite de son premier point de vente pour en ouvrir d’autres dans le même réseau. Ce développement en multi-franchise (à ne pas confondre avec la pluri-franchise) peut s’avérer t...

Informations clés

  • Crée le: 29/07/06 02:00

Les franchises qui recrutent