Un coin boutique à la Poste

On y trouve d'abord des produits postaux bien sûr mais aussi de la papeterie, carterie et même une zone d'automates alimentaires.

30 bureaux de Poste sont déjà aménagés de cette manière, dont celui de Sarcelles qui fait partie des bureaux test en région parisienne. Moins de 10 m2 sur les 40 sont consacrés à cet espace boutique mais c'est déjà une évolution notable. Ici on propose déjà 200 références aux 7 à 800 clients quotidiens. 20 % d'entre elles sont consacrés à des produits tels que ramette de papier, cartouches d'imprimantes, stylos...

La Poste est une enseigne de proximité pour de nombreux artisans et patrons de TPE qui y ont un passage quotidien obligé. Les particuliers aussi peuvent être intéressés, flâner et découvrir des produits nouveaux inaccessibles habituellement. Les produits postaux restent au cœur de l'offre mais sont complétés par des gadgets utiles tels que la sacoche du facteur ou une tirelire en forme de boîte aux lettres.

Les services aussi peuvent être proposés comme une borne pour le développement de photos numériques. L'offre complémentaire est là pour générer des ventes additionnelles et dépanner le client. Elle pourra constituer un appoint dans les villages où La Poste reste l'un des derniers points de vente. Ainsi la borne de développement de photo fait un tabac dans un village de 1200 habitants en Creuse...

Bientôt va s'ajouter une billetterie spectacles afin de promouvoir les spectacles locaux. On devrait pouvoir aussi attirer les jeunes et donc rajeunir l'image de l'établissement, un autre objectif de La Poste.

Dominique Deslandes

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