Ticket moyen : + 1,4 € avec fidélisation...

Le hard discount est le premier bénéficiaire de cette augmentation, il recrute en particulier chez les moins de 35 ans et les plus de 65 ans. Il atteint désormais 6,7 % des parts de marché en valeur sur le total ticket, contre 6,6 en 2002. Cependant Carrefour reste la première enseigne dans ce classement, suivie de Leclerc, Intermarché, Auchan et Système U, devant Champion, Géant, Cora, Atac et Monoprix, puis viennent Casino, Match et Franprix. Si on examine le classement des tickets moyens par enseigne, Auchan renforce sa position de leader des gros caddys puisque le total ticket est de 70,4 €, contre 68,5 en 2002, alors qu'il est de 64,7 chez Carrefour ou 40 pour Champion. Cora se porte bien ici aussi, avec 68,8 €.

Un autre phénomène est particulièrement intéressant c'est la rentabilité des cartes de fidélité. Ainsi 92 % des foyers ont utilisé au moins une fois ce type de carte en 2003. Le taux de fidélisation maximum est atteint par Leclerc avec 30,8 % en valeur, sur le total ticket, on peut rendre hommage à la désormais célèbre campagne de communication sur les " tickets Leclerc ". Ceci est en effet un élément fort puisque le panier moyen des porteurs de carte est en moyenne supérieur de 40 %. Chez Champion, le pourcentage de clients utilisant la carte est de 64,4 % ce qui représente le record, suivi de près par Match, avec 64,2 %.



Dominique Deslandes







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