Qwartz mise sur son nouveau concept multicanal !

Altarea Cogedim a inauguré un nouveau centre Qwartz à Villeneuve-la-Garenne, au nord de Paris. La société, acteur de référence de l’immobilier, à la fois foncière commerce et promoteur, mise sur un nouveau concept multicanal qui permet aux clients d’accéder rapidement aux offres des enseignes et de bénéficier d’un parcours d’achat rapide. Des marques comme Mango, H&M et Zara ont déjà équipé leurs vitrines avec des écrans et Zara a même muni ses équipes avec des tablettes. Les clients peuvent désormais choisir leurs articles en ligne puis venir les chercher dans le magasin.

Le nouveau concept « Qwartz and Co »

« Qwartz and Co » est le nouveau concept de magasin implanté au centre Qwartz. L’espace de vente s’étend sur 200 m² prééquipé pour accueillir les jeunes et nouvelles marques. Le centre offre à ces dernières une bonne visibilité grâce à deux vitrines qui sont renouvelées presque tous les mois. Une carte conçue par le centre permet de communiquer avec les consommateurs. Les clients disposent également d’un programme de fidélité disponible à travers une application mobile dotée d’un système de géolocalisation. Ce service qui n’est encore mis en pratique que par quelques enseignes, permet de réserver un article et de localiser le magasin approprié.

La cité de E-commerce de Qwartz

Le centre tire sa renommée de ses projets numériques et des animations qu’il propose. La cité E-commerce que Qwartz met à la disposition de ses clients est un espace composé de 8 bornes numériques dédiées aux produits d’enseignes qui ne se trouvent pas dans le centre ou encore au "Pure Play". Les enseignes qui louent ces espaces numériques de commerce versent une commission qui varie entre 6 et 15 % pour les ventes. Les clients peuvent régler leurs commandes sur les bornes qui sont dotées de lecteurs de cartes bancaires. Le centre propose également des livraisons à domicile. Il est par ailleurs doté d’un casier de consignes automatisées Packcity de Neopost Id.

Selon un article vu dans Journal du textile, N°2208/15 avril 2014
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