Orange ouvre des magasins partout

L'opérateur, numéro un de la téléphonie mobile, ouvre des boutiques dans les principales villes de France.

Le concept a été inauguré à Lille en décembre 2004 et dupliqué à Bordeaux, Strasbourg, Marseille et Nice. Toutes ces boutiques sont implantées dans des emplacements de premier choix. On y fait place à la convivialité et le positionnement est plutôt haut de gamme. Il s'agit d'attirer en priorité des clients à haute valeur, susceptibles d'avoir un rôle de prescripteur. Ce ne sont pas des showroom, on y trouve un espace salon et un Wifi Café... Sont testées de nouvelles manières d'aborder le consommateur. De grandes vitrines permettent une bonne visibilité de l'extérieur et le " comptoir " disparaît derrière le vendeur. L'attente est mieux gérée qu'ailleurs. Le souhait est de créer une préférence de marque : un abonné France Télécom doit préférer Orange.

Vu dans LSA N° 1921 du 22 septembre 2005

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