Les français continuent à acheter des biens d'équipement de la maison

Les tendances observées au premier trimestre 2010 restent semblables à celles du dernier trimestre 2009, avec une hausse de près de 7 % du chiffre d'affaires. On note une demande forte de produits écologiques.
Selon les chiffres de GFK, un expert études facilitant les prises de décision marketing, les parts de marché de chaque circuit de distribution évoluent peu depuis quelques années. Toutefois, la lutte est âpre entre les faiseurs de volume (Grandes surfaces alimentaires et discount) et les vendeurs de valeur ajoutée (spécialistes de proximité, cuisinistes). Entre les deux, les GSS (Grandes surfaces spécialisées) et Internet, un circuit qui démarre doucement mais sûrement. Le petit et le gros électroménager réservent peu de surprises en général. Le secteur du petit électroménager poursuit sa croissance et enregistre les meilleures performances.
Les chiffres communiqués par GFK révèlent quelques enseignements intéressants. Ainsi les français préfèrent choisir des appareils écologiques et ce critère domine désormais le prix et encore plus nettement la marque.
Pour le gros électroménager c'est simple à retenir les clients demandent les 3 S : la sécurité, la simplicité et le service après-vente. Le prix vient ensuite mais le critère qui a le plus évolué c'est la qualité environnementale. L'étude précise que la part de marché représentées par les produits A + et A ++ a doublé en quatre ans et atteint 20 %.
On note que les marques sont désormais moins connues, même si Whirlpool et Brandt sont citées par certains clients.
De plus la majorité des personnes sondées jugent les appareils moins fiables qu'il y a dix ans.
Dominique Deslandes

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