Le SMS, nouvel outil marketing

Les textos ou SMS sont désormais utilisés par de nombreux possesseurs de téléphones mobiles. Vous pouvez les utiliser à des fins commerciales.

Souvenez-vous de ce dimanche de boycot des messages courts... Les opérateurs n'en ont-ils pas profité pour vous en envoyer ? Et oui vous recevez de plus en plus de messages courts pour vous inciter soit à appeler, soit à consulter vos courriels... C'est que ça marche ! Le SMS, short messaging service, comprend 160 caractères ou 130 maximum. Votre mailing doit donc être particulièrement bref ! C'est le moment de faire preuve de créativité, car vous devez pourtant respecter les règles du marketing direct : dramatisation, solution, action.

L'idéal est que votre client soit d'accord, donc le SMS-mailing ne s'utilise pas -en principe- en pure prospection. Le téléphone mobile appartient à la sphère privée. Le taux d'acceptation sera positif si votre client a l'impression de bénéficier d'une valeur ajoutée :  cadeaux, promotions... Ensuite ayez le souci de la qualité rédactionnel de votre message. Vous devez certes être concis, mais aussi apporter une information plus ou moins lapidaire. Terminez par un impératif : appelez le ou connectez vous à...


Dominique Deslandes

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