Le rôle commercial des stations service

Elles ont joué le jeu de la diversification, ceci leur permet de vendre des produits qui rapportent plus que la seule vente du carburant. Ce sont les GMS (grandes et moyennes surfaces) qui en ont le plus profité.
On dit que la vente de carburant ne procure pas des marges très intéressantes et, de plus, les contraintes augmentent avec de nouvelles normes réglementaires qui imposent par exemple une double paroi dans les cuves ou des récupérateurs d'hydrocarbure.
Depuis quelques années parmi les stations service on a vu de plus en plus de GMS alors que les réseaux d'indépendants et de pétroliers diminuaient. Pour les enseignes il s'agit en fait de proposer, en plus du carburant, des produits alimentaires, de snacking ou d'épicerie, qui sont bien plus rentables.
Casino ou Total marquent bien cet intérêt pour le réseau des stations service et ne se limitent pas aux autoroutes. Casino fournit même les stations de marque Shell ou Avia en produits alimentaires.
Les GMS considèrent que les stations à proximité des hypers sont un vecteur d'image positif pour le consommateur puisque le prix affiché est attractif. De plus les services associés sont eux aussi en augmentation avec par exemple la vente de bouteilles de gaz ou la présence d'autres enseignes du même groupe spécialistes de produits destinés à l'automobile.Parfois des espaces sont loués pour des car wash ou des réparateurs de pare-brises… C'est le client qui en est le premier bénéficiaire.
Dominique Deslandes

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