FFF Fédération Française de la Franchise

Spécialistes divers

Activité(s) : Représentation et promotion de la franchise

Le guide de la franchise par la F.F.F. Tome 2 : la fidélisation

Chargement du lecteur vidéo
Lise Fercoq Dugué, membre du Collège des Experts de la FFF, a acquis une expérience en franchise depuis 1993. Elle a travaillé au sein de différents réseaux, en agence et pour Franchise Expo, comme Responsable Marketing Communication, Responsable Animation de Réseau... Elle est co-fondatrice de l'agence de communication spécialisée en communication de réseaux ZuGGA Media.
Elle nous annonce la sortie du deuxième volume du guide de la franchise par la Fédération Française de la Franchise sur la fidélisation dans les réseaux.

Savoir fidéliser ses franchisés 

La réussite d'un réseau de franchise dépend de son concept, de la qualité de ses emplacements mais aussi de celle de ses franchisés. Il est évident que des franchisés motivés, impliqués, dotés de bonnes qualités commerciales et relationnelles auront plus de chance de réussir. Mais recruter de bons franchisés n'est pas le seul défi qui attend le franchiseur, il faudra savoir les fidéliser.
Que faire afin que les franchisés restent au sein d'un réseau ? Quels sont les moyens pour y arriver ? Ce guide est le résultat d'une réflexion collégiale de 25 experts de la franchise autour de ces questions. Il est le fruit des expériences et du vécu de ces experts auprès de franchiseurs et franchisés... Il a été validé par un comité éditorial et par les plus hautes instances de la Fédération Française de la Franchise.
Pour en savoir plus visionnez cette vidéo publiée en mars 2011 !

Les autres vidéos de FFF Fédération Française de la Franchise

Présentation de l'Académie de la franchise

par Brassart Stéphanie - plus de 4 ans

Retrouvez dans cette interview Rose Marie Moins, Responsable Formation au sein de la Fédération Française de la Franchise. Elle présente dans cette vidéo l’Académie de la franchise. Une école de formation 10...

Informations clés

  • Crée le: 14/03/11 01:00

Les franchises qui recrutent