Le groupe Schmidt réorganise son service client

Actualités & Interviews / Actualités des réseaux / Le groupe Schmidt réorganise son service client
  • Créé le : 24/03/2017
  • Modifé le : 24/03/2017

Le Groupe Schmidt fait évoluer son service client pour ses deux enseignes Schmidt et Cuisinella. Le groupe aurait pour objectif de développer un relationnel client plus fort et renforcer les liens avec les partenaires du Groupe.

Nouvelle direction service client

Schmidt Groupe, élu « Service client de l’année » en 2016 et 2017 a mis en place, depuis le 6 février dernier, une nouvelle organisation de son service client pour ses deux marques Schmidt et Cuisinella.
La Direction du Service Client poursuit son développement et compte désormais 80 personnes. Elle fait évoluer son organisation en créant notamment de nouveaux métiers comme par exemple, Conseillers relation clients/consommateurs, Conseillers produits et techniques, etc.  

Schmidt Groupe miserait sur cette nouvelle organisation pour gagner en efficacité et développer un relationnel client plus fort et renforcer les liens avec les partenaires du Groupe. La satisfaction conseillers-magasins et consommateurs est ainsi optimisée, affirme le groupe.
 
Schmidt Groupe veut « devenir d’ici 2025 le groupe aux marques européennes préférées des consommateurs en matière d’aménagement sur mesure de l’Habitat ».

Cliquez sur le logo pour en savoir davantage sur la franchise Schmidt

Cliquez sur le logo pour en savoir davantage sur la franchise Cuisinella

Schmidt Groupe veut élargir son réseau en France et à l’international

Le Groupe cherche à élargir son réseau de distribution, qui compte déjà 718 magasins Schmidt et Cuisinella dans le monde.
Le groupe veut également se développer en Belgique où il possède déjà 16 magasins Schmidt et 2 magasins Cuisinella.

Schmidt Groupe affirme qu’intégrer l’un de ses réseau, c’est l’opportunité de devenir son propre patron tout en exploitant un concept rentable sur le secteur porteur des cuisines de moyenne à haut de gamme.

Plus de franchises

YVES ROCHER

Parfumerie et cosmétique

Apport : 30 000€

CASH EXPRESS

Troc, achat-vente de produits d'occasions

Apport : 50 000€

AQUILUS PISCINES ET SPAS

Piscine, Spa, Hammam

Apport : 50 000€

MIDAS

Centre auto et Station service

Apport : 60 000€

BASTIDE LE CONFORT MEDICAL

Santé, médical, dentaire

Apport : 70 000€

YVES THURIES – Chocolatier récoltant

Glace, Chocolat, confiserie

Apport : 50 000€

COPPER BRANCH

Restauration rapide, fast food

Apport : 30 000€

LA MIE CALINE

Boulangerie - Pâtisserie

Apport : 80 000€

Plus de franchises

Actualités
Fédération Française de la Franchise

Le deuxième chapitre de la 20ème édition de l’Enquête annuelle de la Franchise Banque Populaire, réalisé en partenariat avec la Fédération Française de la Franchise (FFF) et avec la participation de Kantar, vient d’être publié. Ce chapitre est intitulé « La franchise, gage de solidité dans un contexte fluctuant ». Focus sur les résultats du 2nd chapitre […]

Lors de son interview avec Franchise Magazine, Sophie Montintin, directrice du développement chez Mondial Tissus, a mis en avant le positionnement de son réseau et le nombre d’unités actuelles, ainsi que les conditions à remplir pour ouvrir une franchise et le programme de formation proposé aux nouveaux franchisés. Mondial Tissus veut poursuivre son développement en […]

Plus d'actualités

Fermer le menu
×
Notre recommandation
TEMPORIS

1er réseau national d’agences d’emploi en franchise

Entreprenez dans un secteur qui a du sens, et où l'humain est placé véritablement au cœur des préoccupations.

En savoir plus maintenant
En quelques chiffres
  • Apport : 30000 ( avec un pacte d'associé)
  • CA moyen : 2 000 000€
  • Droit d'entrée : 39 500€
  • Nombre d'unités total en national : 195
En savoir plus maintenant
×
Recevez chaque semaine la newsletter
Infos sur les réseaux qui recrutent, guides pratiques,
conseils pour réussir …
En vous abonnant, vous acceptez que nous puissions traiter vos informations conformément à notre politique de confidentialité.