Le centre multi-enseignes Domus dresse un bilan positif

Après deux années d'activité plusieurs axes de développement sont définis pour améliorer les performances et la lisibilité de l'offre.
Le premier centre français multi-enseignes entièrement dédié à la maison a ouvert il y a deux ans à Rosny sous bois. Le bilan qu'en dresse ses dirigeants est positif. Aujourd'hui, sur un marché de l'ameublement en croissance, Domus a pris une place significative dans le secteur en Ile-de-France avec près de trois millions de visiteurs et une augmentation de 35 % entre 2006 et 2007. Dans une ambiance favorable donc, ce concept de centre spécialisé importé d'Europe du Nord affiche 225 000 visiteurs par mois avec des records en janvier et mai. Les séances de " coaching déco " sont particulièrement appréciées, ainsi que la mise en place tout au long de l'année de showrooms mettant en scène une sélection d'objets proposés par les enseignes. Des partenariats avec des stars telles Cendrine Dominguez ou Vincent Grégoire, styliste ont également porté leurs fruits.
Certaines enseignes enregistrent leurs meilleurs chiffres chez Domus. Celui de Rosny-sous-Bois a d'ailleurs attiré une dizaine de nouvelles enseignes depuis sa création, son taux de remplissage est désormais de 85 %. Un outil de satisfaction clients révèle que le concept permet la fidélisation des clients dont le panier moyen est de 154 € en 2007 (en baisse par rapport à 2006 où il atteignait 200 €). On repère que l'âge moyen est de 43 ans avec 61 % de propriétaires de logements. 63 % des personnes interrogées sont clientes depuis plus d'un an  et 91 % déclarent vouloir revenir dans le centre avant trois mois. Les perspectives sont d'élargir l'offre tant en produits que géographiquement mais aussi de développer les services, véritable valeur ajoutée de Domus.

Dominique Deslandes

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  • Crée le: 30/05/08 02:00

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