L'accompagnement par le franchiseur est nécessaire en permanence

L'intérêt bien compris des franchisés est de bénéficier du soutien du franchiseur et celui-ci doit apporter une assistance permanente à ses partenaires que ce soit par des outils de gestion, l'animation du réseau ou des réponses plus ponctuelles, le tout en échange d'une redevance.
Il est de bonne pratique qu'un franchiseur apporte son soutien au franchisé pendant toute la durée du contrat, en fonction des besoins bien sûr, notamment par l'animation et la formation continue. Il paraît essentiel pour la pérennité des enseignes que les franchisés, et de plus en plus leurs collaborateurs, soient formés en permanence.
Il se peut que certains, parmi les jeunes réseaux possédant peu d'unités, n'assurent pas ce service, mais ils sont peu nombreux. La plupart ont bien compris qu'il était important de préserver et faire évoluer leur savoir-faire afin de résister à la concurrence. C'est une tendance générale à la professionnalisation que l'on constate dans tous les secteurs d'activités de la franchise.
Il est plutôt bon signe que les modalités de formation et d'animation soient prévues dans le DIP (document d'information pré contractuel). Cela fait partie des critères que doivent retenir les candidats, avec la notoriété des enseignes, la qualité du concept et la réalité du savoir-faire.
Il est important de vérifier ce qu'on appelle les packs assistance. Certains franchiseurs les complètent parfois avec des services un peu gadgets. C'est le savoir-faire qui doit être au cœur de ce pack. D'ailleurs face à l'exigence grandissante des candidats à la franchise, les franchiseurs ont tout intérêt à être précis pour attirer des franchisés de valeur. La redevance est la contre partie normale des services apportés et il est important de vérifier que la relation est donc bien "gagnant-gagnant ".
Dominique Deslandes

Articles similaires

FRANCHISE EXPO PARIS : J-5 , Paris capitale de la franchise

par Source Salon - 11 jours

Plus de 100 nouvelles enseignes seront présentes cette année de même qu'environ 130 enseignes internationales. 125 conférences et ateliers seront organisés sur de nombreuses thématiques via l’Atelier du Créateur d’Entreprise, l’Ecole de la Fran...

La marque espagnole de prêt à porter Zara se développe uniquement en succursales

par Dorsaf Maamer - 12 jours

Née en 1975 à Coruña en Espagne, Zara est la marque phare du Groupe Inditex, leader mondial de la confection textile. Elle compte aujourd'hui plus de 2100 magasins implantés dans 88 pays. L'enseigne espagnole de prêt-à-porter jouit d'une très gran...

La franchise continue de créer des emplois

par Julien Cadoret - 17 jours

La franchise résiste et continue de se développer même en temps de crise ce qui lui permet de continuer à créer de l'emploi. Plus de quatre franchisés sur dix ont créé au moins un emploi en 2016. La franchise envisage l’avenir avec ...

Informations clés

  • Crée le: 13/01/09 01:00

Les franchises qui recrutent