La vente en gare

Les gares de Paris Saint-Lazare et Paris Est verront leurs espaces transformés au cours de l'année 2005, après Strasbourg qui doit être inaugurée ce printemps...

Les nouveaux espaces de vente en gare continuent leur aménagement dans le cadre du programme 2003/2005. Les objectifs sont clairement définis : s'adapter à l'évolution des pratiques d'achat de la clientèle, gérer de façon plus attractive et plus dynamique l'espace grâce à un meilleur management des hommes et des lieux plus accueillants et plus " tendance ".

L'espace de vente en gare affiche sa modernité mais aussi la convivialité nécessaire dans un lieu qui manque parfois de chaleur humaine. Un libre-service regroupe les automates et nouveaux outils tels que l'accès à Internet. L'espace conseil devient un lieu de dialogue où les vendeurs peuvent prescrire la solution la mieux adaptée au client. L'ergonomie des guichets est également améliorée.

Dominique Deslandes

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