La caisse libre service d'Auchan

C'est dans son hypermarché de Villeneuve d'Ascq, dans le Nord, qu'ont été installées fin juin quatre caisses minute... Testées pour vous.

Accueil sympathique et accompagnement d'une hôtesse sont offerts au client qui souhaite faire l'essai de ce nouveau système d'origine allemande (Wincor-Nixdorf). Car à peine un mois après Casino, Auchan offre la caisse en libre service à l'entrée de sa zone alimentaire. L'idéal pour le client est d'avoir un petit panier avec moins de dix articles, mais le pack d'eau est quand même accepté, même si cela complique la démarche... Le client doit être méthodique, suivre les indications à l'écran qui, à chaque étape, le guide par un film vidéo, y répondre d'un simple appui du doigt  et écouter aussi le commentaire à chaque geste. Il scanne lui-même ses articles,  c'est le fait de poser son article sur un plateau métallique à côté qui entraîne l'enregistrement par l'ajout de son poids, il vaut mieux le poser franchement pour que la machine réagisse. Ensuite il paye directement avec sa carte bancaire ou en espèces. Tout est prévu, même l'utilisation de sa carte de fidélité et la réception de tickets de réduction adaptés. La méthode a déjà été testée par Auchan en Italie, dans cinq hypermarchés, les résultats de l'expérience villeneuvoise seront communiqués à l'automne.

Dominique Deslandes

Articles similaires

Avez-vous pensé au crowdfunding pour financer votre franchise ?

par Martine Malaterre - 7 jours

Le crowdfunding permet à des particuliers d’aider via des plateformes les entreprises à se financer ; ce sont des prêts à plus ou moins long terme avec intérêts à la clef. Alléchant, le système de financement participatif s’est développé de façon ...

Situation d'une société en formation

par Deslandes Dominique - 8 jours

La période de formation d'une société est celle comprise entre le moment où les associés décident de la constituer et l'immatriculation de celle-ci au registre du commerce et des sociétés. Pour l'administration fiscale, le point de départ de ce...

Comment vérifier votre projet avant d'ouvrir une franchise ?

par DVM/JS - 10 jours

Avant d'ouvrir votre franchise, vous devez vous assurer que votre projet est harmonieux avec votre personnalité tout autant sinon plus qu'avec les critères de faisabilité liés au marché ou à l'environnement professionnel. Il y a lieu de définir...

Informations clés

  • Crée le: 15/08/04 02:00

Les franchises qui recrutent