Créé en 1977 par Pascal Lecouzeres, La Trocante était une enseigne de troc, c’est-à-dire d’achat vente d’articles d’occasion qui s’est un temps présentée comme l’inventeur du concept de dépôt-vente d’objets d’occasion en France et qui après plusieurs années difficiles a été placée en liquidation judiciaire le 29 juillet 2010 par le tribunal de commerce de Paris.
ac-f : Quel est votre métier et sur quel marché ?
Pascal Lescouzeres : Historiquement, le marché de l’occasion est né par les petites annonces. Mais depuis quelques années, le dépôt-vente prend une place de plus en plus importante. D’abord commerce de crise, susceptible d’intéresser les catégories professionnelles les plus défavorisées, le dépôt-vente touche aujourd’hui 66% de la population toutes catégories confondues. Dans la conjoncture économique difficile qui perdure depuis plusieurs années, les consommateurs sont devenus plus attentifs. Les mentalités ont changé : dorénavant les Français désireux de renouveler leur intérieur privilégient l’achat malin. Le dépôt-vente présente le double avantage de se débarrasser de son ancien mobilier pour acheter des biens d’équipement au meilleur prix. C’est aussi devenu un véritable loisir. Le consommateur prend plaisir à chiner, à avoir la satisfaction de découvrir des objets inédits ou des produits de qualité à des prix intéressants. Notre métier est donc le dépôt vente en libre service sur une généralité d’articles. Mais l’offre de La Trocante passe par deux formules de service : Toute personne souhaitant vendre un meuble ou un objet, peut se rendre dans un magasin La Trocante. Sur place, les objets sont estimés par des personnes qualifiées, afin d’établir le prix juste en fonction des cotes. Le matériel hi-fi, informatique ou électro-ménager est testé préalablement. Le prix de vente et la commission du magasin sont fixés par contrat. Le règlement s’effectue dans les 15 jours après la vente de l’objet. Pour les plus impatients l’estimation peut se transformer par un achat cash et un règlement immédiat.
ac-f : Quel est votre concept ?
PL :Avec plus de 25 ans d’expérience La Trocante propose un concept unique et original. La Trocante, aujourd’hui, c’est deux formules complémentaires pour le consommateur final : le dépôt-vente ou l’achat cash. Dans le premier cas, l’objet est déposé dans le magasin pour une durée minimum d’un mois. Le règlement au client se fait une fois le bien vendu. Dans le cas de l’achat cash, le règlement est immédiat. Pour les articles d’exception, nous proposons notre service de vente aux enchères.
ac-f : Quels en sont les aspects originaux ?
PL : La Trocante est un réseau de dépôt-vente. A la différence des réseaux de distribution classiques offrant des gammes de produits identiques et stéréotypés, La Trocante propose un choix varié de meubles et d’objets pour la maison : mobilier, hi-fi, son, TV, objets de décoration, livres, CD, DVD et depuis peu des instruments de musique et des bijoux. Les magasins proposent également des articles neufs comme de la literie, des meubles ou des cuisines équipées.
ac-f : Voulez-vous donner le principal avantage de votre enseigne sur son marché ? (Pour le consommateur)
PL : Le principal avantage ! notre accompagnement. En effet nous estimons gratuitement son bien à domicile ou par photo. Si l’option retenue est le dépôt vente nous lui permettons de suivre ses ventes sur internet et si l’option cash est privilégiée, nous le payons immédiatement.
ac-f : Quels sont les principaux avantages que vous apportez à vos franchisés ?
PL : Nous proposons un accompagnent de la signature du contrat à l’activité quotidienne. Avant l’ouverture nous amenons une étude préalable de marché, une aide à la recherche du local, une assistance à la réalisation du dossier bancaire, une formation initiale de 9 mois, la remise de la bible de la franchise A l’ouverture, nous implantation et aménageons le magasin, fournissons un package publicitaire, installation le système informatique, apportons un stock de marchandise. Bref toute une équipe de professionnels pour assister le nouveau franchisé. Après l’ouverture nous assurons une visite régulière d’un animateur, cercles d’échange, stages de formation, bulletin mensuel, convention annuel nationale. La Trocante a su s’entourer de partenaires efficaces et se doter d’outils performants pour assurer le développement de ses magasins.
– Une équipe d’informaticiens chargée du développement du logiciel Trocante, permettant de faciliter l’exploitation et la gestion des magasins.
– Une agence de publicité chargée de la gestion de l’image du groupe et la mise en place des campagnes de publicité adaptées au concept de La Trocante, destinées à soutenir les opérations en magasins.
– Un bureau d’étude spécialisé dans l’agencement et la conception du mobilier des magasins.
– Le site www.trocante.fr qui offre aux déposants la possibilité de connaître l’évolution de leurs ventes en temps réel. Il répertorie également l’ensemble des services proposés par La Trocante. Enfin il offre la possibilité de vendre des articles en ligne.
– Une centrale d’achat qui fournit des marchandises neuves et d’occasion aux magasins franchisés.
– Orcante, service d’expertise et de vente aux enchères pour les articles d’exception.
ac-f : Quels sont les résultats que vos franchisés atteignent en termes de chiffre d’affaires et de rentabilité ?
PL : Les atouts majeurs du système de dépôt-vente assurent une forte rentabilité des capitaux investis :
– peu de stock
– une trésorerie toujours positive
– des investissements limités et efficaces
– pas d’emprunt important
– une gestion simple Quelques chiffres
– Droit d’entrée : 28 000
– Royalties : 2,5% dégressif du chiffre d’affaires TTC du magasin
– Publicité nationale : 1% du chiffre d’affaires TTC du magasin
– Maintenance informatique : 120 par mois
– Durée du contrat : 9 ans Montant prévisionnel moyen des investissements Travaux, mobilier, informatique, droit d’entrée, publicité, locaux, frais divers, fond de roulement d’ouverture : 194 000 Dont fonds propres : 77 000 (soit 40%) Dont emprunt moyen terme (5 à 7 ans) : 117 000 (soit 60%)
ac-f : Question Quel est le profil des franchisés que vous recherchez et quel est l’apport personnel qu’ils doivent avoir ?
PL : – Homme ou femme travaillant seul ou en couple
– Tempérament commercial, manager, négociateur et gestionnaire
– l’envie de réussir en toute indépendance tout en bénéficiant de la synergie d’un grand réseau
