Formation et animation des réseaux de franchise : quel constat ?

La sixième enquête annuelle sur la franchise commandée au CSA par le Groupe Banque Populaire et la Fédération Française de la Franchise (FFF) s'est intéressée, comme chaque année, aux questions de formation et d'animation au sein des réseaux de franchise.

Formation par le franchiseur

Une fois le franchisé intégré dans un réseau, le franchisé suit en général une formation. Si la FFF avait noté les années passées une différence notable de la perception de la formation entre franchisés et franchiseurs sur la question de la formation, selon la dernière enquête, il reste encore quelques disparités (différences que l'on peut expliquer par le fait que les franchisés interrogés ne se trouvent pas nécessairement dans les réseau des franchiseurs interrogés et que leur expérience de formation initiale date en moyenne de huit ans).
Ainsi, côté franchisés, la formation ne les concerne pas encore tous, puisqu'ils sont 27 % à déclarer qu'ils n'ont pas suivi de formation initiale. Néanmoins, côté durée de formation, on serait passé de 1,3 mois de formation initiale en moyenne à 2,5 cette année. Les franchiseurs continuent d'avoir une vision beaucoup plus optimiste de la question. Selon eux, 98 % des franchisés auraient suivi une formation initiale, celle-ci se faisant pour l'essentiel dans un centre propre au franchiseur (82 %). En revanche, les franchiseurs en moyenne sous-évaluent par rapport aux franchisés la durée de la formation initiale.
Plus étonnants encore, les chiffres de la formation continue : selon les franchisés, le nombre de réseaux qui dispensent une formation continue resterait en dessous de la barre des 50 %. Selon les franchiseurs, 82 % des franchisés bénéficient d'une formation continue.
Sur la question de l'animation et du dialogue, franchiseurs et franchisés parlent d'un ton relativement plus uni. 100 % des franchiseurs interrogés en 2009 disent avoir mis en place au moins un outil de dialogue. En tête : les animateurs, les conventions et les commissions de travail.
Néanmoins, L'enquête relève que si franchiseurs et franchisés n'ont pas la même perception et ne donnent pas forcément la même importance aux outils d'animation, ceux-ci sont désormais fermement implantés…
Vu dans Enquête annuelle sur la franchise - Groupe Banque Populaire / Fédération Française de la Franchise – Décembre 2009

Articles similaires

Un indice pour choisir une franchise : Les métiers qui recrutent le plus de salariés

par HK - 5 jours

L’Express a publié une liste des 100 métiers qui recrutent le plus de salariés en 2017. Ce sont en principe des secteurs qui se développent et qui ont donc besoin de personnel. Cet indice peut vous aider à choisir une franchise en fonction du dyna...

Créez votre entreprise avec moins de 20 000 euros !!

par HK - 10 jours

Créer son entreprise en réseau avec un apport personnel moindre est une nécessité pour beaucoup d’entrepreneurs. Plusieurs enseignes proposent cette solution, sachez sélectionner les bonnes opportunités.

Rejoindre un jeune réseau de franchise : Avantages et inconvénients

par Julien Cadoret - 11 jours

La plupart des enseignes solides et connues sur leur marché ont un jour été un tout jeune réseau qui débutait ! Attention, tous les jeunes réseaux n’arrivent pas pour autant à maturité ! C’est cette équation qu’il convient de garder en tête lorsqu...

Informations clés

  • Crée le: 16/01/10 01:00

Les franchises qui recrutent