Franchise TOM&CO (Tom and Co/Tomandco)

Apport personnel minimum : 100000 EUR

Type de contrat : Franchise

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Documentation et contact
D'origine Belge, la franchise Tom&Co, spécialisée dans l'animalerie, a été fondée en 1991. Concept basé sur la passion des animaux, ses magasins proposent toujours une solution au meilleur prix, le plus grand choix de produits ainsi que les conseils avisés de ses équipes de spécialistes.

Tom&Co est convaincu qu'un franchisé est plus impliqué et plus motivé. C'est pourquoi son réseau est constitué à 95 % par des magasins franchisés.
Résultat? Une meilleure ambiance et un meilleur service que chez les concurrents!

Les ambassadeurs de l'enseigne font bien plus qu'accueillir les clients: ils écoutent, échangent et conseillent de façon personnalisée. C'est une affaire de passionnés.

Tom&Co a pour maîtres mots: passion, expertise, enthousiasme, engagement.

Présentation du concept Tom&Co

Tom&Co est le partenaire du propriétaire dans sa relation avec son animal ou avec les animaux du jardin.

Ses magasins, d'une superficie d'environ 500 m², proposent une gamme complète de produits et services avec de plus de 7000 références (alimentation, produits de soins, accessoires attrayants) pour un confort optimal de l'animal et de son maître.

La qualité des produits au meilleur prix étant la marque de fabrique de l’enseigne, les clients ont donc la possibilité de faire plaisir à leurs animaux en fonction de leur budget: les aliments en vrac, les produits à prix discount Pet’s budget, la marque Tom&Co (la qualité des marques nationales à prix bas) ou la meilleure qualité au meilleur prix de la gamme Nutri Expert...

En France, les magasins sont aussi des animaleries qui abritent obligatoirement une batterie d’aquariums de poissons d’eau chaude et froide, une volière d’oiseaux, une ménagerie d’adorables petits rongeurs, des reptiles ou encore des poules. Cet impératif apporte de la vie, avec les animaux vivants, et une garantie de conseil, avec un capacitaire en poste sur chaque point de vente.

Les avantages de la franchise Tom&Co

Faire partie du réseau Tom&Co c'est avant tout rejoindre une belle aventure humaine et professionnelle et augmenter ses chances de succès.

La franchise Tom&Co offre:
  • Une expertise: un capacitaire par magasin, un suivi local par un vétérinaire, un espace dédié par espèce, la vente d’animaux vivants, plus de 7000 produits référencés.
  • Une émotion: chaque magasin offre un espace accueillant et joyeux pour les clients et leurs animaux, où l’animal est le bienvenu. L'univers est homogène dans tous les magasins du réseau et répond aux critères de qualité de Tom&Co.
  • Une diversité de services: Tom&Wash (lavage canin en libre-service), Tom&Beauty (service de toilettage), espace de consultations, ateliers d’animations, espace parapharmacie, gravure de médailles et colliers, guides animaliers pratiques, système de fidélité.

Formation et assistance des franchisés Tom&Co

Chaque franchisé Tom&Co a droit à un parcours de formation visant à lui permettra de maîtriser son nouveau métier avec tous ses aspects.
Ce parcours s'organise en 3 phases :

1) Phase d’intégration
2) Phase d’apprentissage
Ces 2 premières phases sont couvertes pendant les 6 semaines de formation initiale. La formation comprend une partie théorique et une partie pratique (en magasin, visite de l’entrepôt, du siège…).
3) Phase continue
Tom&Co accompagne son réseau avec une formation régulière, tout en vérifiant la progression homogène de son réseau, un catalogue de formations optionnelles est également mis à disposition de tous.

L'assistance des franchisés Tom&Co  englobe:

  • Un accompagnement de terrain personnalisé: grâce à l'animateur, le responsable technique, l'expert immobilier, le franchise manager.
  • Un accompagnement technique: l'équipe technique accompagne le franchisé pour l'étude technique et estimatif des travaux, la création des plans, et l'équipe d’implantation est disponible pour la mise en place du squelette du magasin.
  • Achats: la centrale d'achat Tom&Co offre une grande largeur et profondeur de gammes, des prix compétitifs et un assortiment de choix et de qualité.
  • Marketing et communication: une communication nationale (folders promotionnels, magazine saisonnier, e-catalogue disponible sur le point de vente, campagne radio, campagne digitale & réseaux sociaux) et une communication locale (supports dédiés à la communication sur le lieu de vente ou dans la presse locale, kit événementiel pour communiquer sur les ateliers, plan de communication sur mesure à l’ouverture).
  • Logistique: livraison hebdomadaire, entrepôt de 17 000 m², plus de 100 000 palettes expédiées par an, plus de 4 millions de colis.
  • Informatique: depuis 2018, l'enseigne propose à ses franchisés un système intégré couvrant un système de caisse, un système de commande, une assistance, une maintenance.

Description des profils recherchés

Tom&Co recherche des hommes ou des femmes entrepreneurs, tentés par la création de leur propre magasin en franchise, par la gestion de leur entreprise et de son développement commercial, en relation étroite avec la direction du réseau et l’équipe d’animateurs Tom&Co.

Pour rejoindre ce réseau, il faut avoir:
  • Avoir une passion pour les animaux et la nature
  • Avoir une fibre commerciale affirmée
  • Croire dans le concept Tom&Co
  • Avoir une attitude tournée vers la satisfaction client en créant une véritable relation de proximité et en prodiguant du conseil sur mesure

La franchise Tom&Co en chiffres

  • Près de 30 ans d'expérience
  • Presque 200 points de vente, dont 24 magasins en France et 135 en Belgique et au Luxembourg
  • 200 millions d'euros générés en 2017 par le réseau
  • Un réseau détenus à 95 % par des franchisés et 5 % de filiales
  • Un marché pesant 4.8 milliards d'euros par an en France et comptant quelques 55 millions d'animaux de compagnie

Historique de la franchise Tom&Co

1990 : le 1er magasin Tom&Co est créé à Bruxelles
1994 : mise en place d'une logistique centralisée
2000 : acquisition d'un concurrent qui permet au réseau d'atteindre, en 2001: le cap des 50 points de vente
2009 : lancement de nouveaux services
2012 : inauguration de l'unité pilote en France, à Douai - le réseau compte un total de 100 magasins
2013 : ouverture du 2ème magasin pilote à Bruay-la-Buissière et 1ère participation au Salon de la Franchise à Paris
2014 : un 3ème magasin pilote ouvre ses portes à Petite-Forêt - Tom&Co adhère à la Fédération Française de la Franchise
2015 : ouverture de 3 nouveaux franchisés en France
2016 : Changement de l'actionnariat - Tom&Co devient indépendant: Lionel Desclée, ancien Senior Vice-président du groupe Delhaize en Belgique s'associe avec Thierry Le Grelle et deviennent actionnaires.
2018 : ouverture du magasin intégré de Nantes, de 1000 m², plateforme du développement en Pays de Loire, Bretagne et Nouvelle Aquitaine

Société franchiseur ou concédante : Aniserco SA/NV

Membre fédération, association ou club : fff France

Directeur de la communication : Colienne De Roovere

Directeur du développement en national : Grégory Vronincks

PDG ou DG : Jean-Thomas GEELHAND

Directeur de la communication : Roel DEKELVER

Contact candidat : Nathalie Vienne

Directeur réseau : Lionel Desclée

Contact candidat : Caroline Guntzberger

Type de contrat : Franchise

Durée du contrat (en années) : 7 an(s)

Obligation de certaines normes architecturales : Oui

Pourcentage minimum d'achat référencé : 95 %

Dont au franchiseur : oui

Dont au(x) fournisseur(s) référencé(s) : oui

Date de validité des chiffres : 01/12/18

Année de la première ouverture en national en propre : 2011

Année de création du 1er adhérent : 2013

Nombre d'unités totales en national : 24

Nombre d'ouvertures en national l'année précédente : 0

Nombre de fermetures en national l'année précédente : 0

Villes implantées : Flers-en-Escrebieux près de Douai (59) , Bruay la Buissière (62), Petite-Forêt près de Valenciennes (59), Montévrain (77), Brie-Comte-Robert (77), Rambouillet (78), Thionville (57), Auxerre (89), Creil Saint-Maximin (60), à Hazebrouck (59), Bergues - Quaëdypre (59) sont ouverts à ce jour fin 2015. POur le premier semestre 2016 sont prévus Creil (60), Hazebrouck (59), Livry-Gargan (93)....

Villes souhaitées en priorité : Toute France

Régions souhaitées : Toutes régions

Année de création du réseau dans d'autres pays : 1991

Nombre d'unités totales dans le monde : 200

Principaux pays d'implantation : Belgique, France, Luxembourg

Pays d'origine du réseau : Belgique

Remise de manuels de savoir-faire : Oui

La centrale est-elle caution des achats des adhérents : Oui

Est-elle fournisseur : Oui

Est-elle centrale d'achat : Oui

Est-elle centrale de référencement : Oui

Aide pour l'étude de marché/statistiques nationales : Oui

Aide pour l'étude de marché/statistiques locales : Oui

Aide à la recherche d'un local : Oui

Analyse d'emplacement : Oui

Aide pour le dossier de financement : Oui

Formation initiale de l'adhérent (en jours) : Oui

Une formation du personnel est-elle prévue : Non

Autres aides au démarrage : Animateurs présents lors de l'ouverture Aide à la communication locale Aide technique pour la réalisation des magasins

Comparaison des performances des adhérents : Oui

Audit d'Adhérent, plans d'amélioration : Oui

Organisation de la publicité nationale : Oui

Aide à la publicité locale : Oui

Formation permanente : Oui

Autres aides en exploitation : Oui

Comité consultatif des adhérents : Non

Principales commissions avec adhérents : Réunions régionales

Les chiffres ci-dessous sont valables au : 01/12/18

Chiffre d'affaire moyen par unité en national : 1 200 000 EUR

Droit d'entrée : 25 000 EUR

Redevance d'exploitation (pourcentage) : 5 %

Commentaire sur la redevance d'exploitation : % du chiffre d'affaires

Redevance publicitaire (pourcentage) : 1%

Commentaire sur la redevance publicitaire : % du chiffre d'affaires

Investissement total hors pas de porte : 350 000 EUR

Apport personnel minimum : 100 000 EUR

Dont stock en moyenne : 100 000 EUR

Dont aménagement en moyenne : 100 000 EUR

Fourchette de pas de porte : 0

Superficie minimum (en m2) : 450m2

Superficie maximum (en m2) : 800m2

Type d'emplacement : Emplacement n° 1 ou 1 bis zones commerciales parcs d'activité

Zone de chalandise minimale (habitants) : 30 000 hab.

Nombre moyen de salariés d'une unité : 3

Type de candidat : un homme, une femme, un couple, une société

Age : Sans importance

Son statut actuel : un salarié, Déja à mon/son compte

Le franchisé sera : exploitant, investisseur

Apport financier personnel min : 100000

Aptitudes ou intérêts requis :Il est souhaitable que le candidat ait un profil commerçant avec une expérience de gestion de société. Il devra être passionné par les animaux afin d'être au plus proche de ses clients.

Remarque(s) sur les diplômes & formations : Peut importe l'ancien secteur d'activité du candidat. Il doit cependant pouvoir prétendre au certificat de capacité qui sera décerné à la suite de sa formation en interne.

Aptitudes à la gestion : Fort

Aptitude à l'organisation : Fort

Aptitude à la qualité : Fort

Aptitudes à la vente : Fort

Aptitude au management : Bon

Aptitude à la technique : Bon

Aptitude relationnelle : Fort

Niveau d'autonomie : Dynamique et autonome mais acceptant un grand respect des normes(grand respect de la promesse du réseau au client)

Faut-il habiter la région visée : Oui

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